eco farming logo
Please wait while JT SlideShow is loading images...

  call-center

Главное меню


Видеоматериалы

sogaz med

sv

minzdrav

praviv

departament

praviv

ffoms

fss

pens

06.11.2019 1

tz

Новости 22-07-2020

 

Ежедневно на телефоны «горячих линий» ТФОМС Ивановской области и страховых медицинских организаций обращаются застрахованные граждане по вопросам обязательного медицинского страхования. За первое полугодие 2020 года в контакт-центры ТФОМС Ивановской области и страховых медицинских организаций поступило более 14 тысяч устных обращений.

Контакт-центры работают круглосуточно в режиме «ответа оператором» по вопросам организации и оказания медицинской помощи по базовой и территориальной программе обязательного медицинского страхования. В случае, если при рассмотрении обращения гражданина требуется дополнительная информация – в режиме «отсроченного ответа».

Наибольшее количество вопросов 51 % – об обеспечении выдачи полисов обязательного медицинского страхования. Поступают вопросы об организации работы лечебных учреждений, об оказании медицинской помощи (в том числе о сроках ожидания медицинской помощи), о проведении профилактических мероприятий, о лекарственном обеспечении. В условиях распространения новой коронавирусной инфекции участились вопросы об организации плановых госпитализаций и порядке сдачи анализов на COVID-19.

При необходимости специалисты контакт-центров взаимодействуют с медицинскими организациями и территориальными фондами ОМС других субъектов РФ.

 

Если Вам необходимо содействие при получении медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования,
Вы можете обратиться в свою страховую компанию, номер телефона которой указан на обратной стороне Вашего полиса ОМС (звонок бесплатный).

 

Телефон контакт-центров:

филиал «Ивановский» АО «Страховая группа «Спасские ворота – М»:

8 800 770 07 99

Ивановский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»:

8 800 100 07 02

ТФОМС Ивановской области:

8-800-222-15-09

 

 

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ивановской области
153038, г. Иваново, пр-т. Строителей, 21
Телефон: (4932) 56-47-67
Телефоны "горячей линии":(4932) 56-52-58, 8-800-222-15-09 (круглосуточно)